兵庫県三田市の心療内科・精神科ならさくらこころのクリニックへ
【重要】「予約診療の体制維持」のためのお願い
2026/05/29
お知らせ
平素より当院の運営にご協力いただき、誠にありがとうございます。
当院では、患者様お一人おひとりに十分な診療時間を確保し、質の高い医療を提供するため「完全予約制」にて診療を行っております。
（初診は30分、再診は10分の予約枠を確保し、再診も事前の問診をしていただき、診察の時間を有意義にしたいと考えております）
現在、当院では、「予約の失念」「当日直前のキャンセル」「無断キャンセル」などが少なくない頻度で発生しております。
受付スタッフによるリマインド電話などの対策を講じてまいりましたが、予約枠が適切に機能しないことで、「今すぐ受診が必要な他の患者様」の診療機会が失われてしまう事態が続いております。
※今後も適切な診療体制を維持し、公平な受診機会を提供するため、令和8年6月より、キャンセル料制度の導入を予定しておりましたが、現在、制度の精査を行っております。導入の可否が決まるまで、一旦保留とさせていただきます。
＜予約についてのお願い＞
※円滑な診療提供のため、以下の行為を繰り返される方につきましては、当院の判断により、当日電話で予約いただく形をお願いする場合がございます。 また、場合によっては診療をお断りさせていただくこともございますので、あらかじめご了承ください。
・予約直前のキャンセルや無断キャンセル
・不要な複数の予約取得
（近日中の重複予約が判明した場合、当院にて整理・キャンセル処理をさせて頂きます）
・予約時間を大幅に過ぎてからの来院
＜キャンセルのご連絡について＞
キャンセル・変更をご希望の場合は、なるべく予約日のひとつ前の診療日の診療終了（診療スケジュールに記載の通り）までにご連絡ください（もしくは予約メールからキャンセル手続きをしてください）。
すべての患者様がスムーズに受診できるよう、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
R8年5月吉日 さくらこころのクリニック 院長